কাস্টমার সার্ভিস (Customer Service)

Sahoo Mobile-এ আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের প্রধান লক্ষ্য। আমাদের পণ্য বা পরিষেবা সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসায় আমরা আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি কোনো অর্ডার, পেমেন্ট বা প্রযুক্তিগত সমস্যা থাকে, তবে সরাসরি নিচের মাধ্যমগুলোতে যোগাযোগ করতে পারেন:

  • সরাসরি কল করুন: +91 7908099313

  • ইমেল করুন: contacts.sahoomobile@gmail.com

  • অফিস বা স্টোর ঠিকানা: Sahoo Mobile, চাকগাঙ্কা (Chakganka), নারায়ণগড়, পশ্চিমবঙ্গ।

পরিষেবার সময় (Service Hours)

আমরা সপ্তাহে সাত দিনই আপনাদের সহায়তায় আছি:

  • সোমবার - রবিবার: সকাল ১০:০০ টা থেকে রাত ৯:০০ টা পর্যন্ত।

আমরা কীভাবে আপনাকে সাহায্য করতে পারি?

১. অর্ডার ট্র্যাকিং (Order Tracking): আপনার অর্ডারটি বর্তমানে কোন অবস্থায় আছে তা জানতে আপনার অর্ডার আইডি সহ আমাদের কল বা মেসেজ করুন।

২. রিফুরবিশড ফোন সাপোর্ট (Refurbished Phone Support): আমাদের থেকে কেনা পুরোনো বা রিফুরবিশড স্মার্টফোনের যেকোনো কারিগরি সমস্যার জন্য সরাসরি আমাদের স্টোরে চলে আসুন।

৩. পেমেন্ট সংক্রান্ত সহায়তা: অনলাইন পেমেন্ট বা ক্যাশ অন ডেলিভারি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে নির্দ্বিধায় আমাদের জানান।

৪. ফিডব্যাক এবং অভিযোগ: আমাদের পরিষেবা আরও উন্নত করতে আপনার মূল্যবান মতামত আমাদের ইমেল করে পাঠাতে পারেন।

সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ)

  • ডেলিভারি হতে কত সময় লাগে? - সাধারণত অর্ডার করার ২-৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়।

  • আপনারা কি পুরোনো ফোন কিনছেন? - হ্যাঁ! আমরা সঠিক মূল্যে পুরোনো স্মার্টফোন ক্রয় করি। বিস্তারিত জানতে স্টোরে ভিজিট করুন।